বাংলাদেশের COD কন্ট্রোল রুম
অর্ডারটা এখন কার হাতে?
কাকে কল করতে হবে, কোন বুকিং ফেইল করেছে, কোন ডেলিভারি আটকে আছে, আর কত টাকার COD এখনও বুঝে পাননি — সব দেখুন এক স্ক্রিনে। প্রতিটি কাজ একজনের নামে অ্যাসাইনড — ডেডলাইনসহ।
বুকিং আর ট্র্যাকিং
- Pathao
- Steadfast
- RedX
- CarryBee
Pathao
Steadfast
RedX
CarryBee
- কোথায় আটকায়
- এক ডেস্কে সব
- ডেলিভারি ফেইল হলে
- ফ্রি ট্রায়াল
- অর্ডার প্রসেস হয়েছে
- ৫ লক্ষ+অর্ডার প্রসেস হয়েছে
- পিস প্রোডাক্ট বিক্রি
- ১২ লক্ষ+পিস প্রোডাক্ট বিক্রি
- এজেন্ট প্রতিদিন কাজ করছেন
- ২০০+এজেন্ট প্রতিদিন কাজ করছেন
- টাস্ক লগ হয়েছে — কে করেছেন, কখন
- ১ লক্ষ+টাস্ক লগ হয়েছে — কে করেছেন, কখন
টাকা কোথায় লিক হয়
কল হয়নি। বুকিং যায়নি। টাকা মেলেনি।
কনফার্মেশন, বুকিং আর সেটেলমেন্ট আলাদা আলাদা জায়গায় থাকলে ভুল ধরা পড়ে দিন শেষে। Oryza-তে আটকে থাকা প্রতিটি অর্ডার সাথে সাথে কারও নামে টাস্ক হয়ে যায়।
১৮
কল পেন্ডিং
মিসড কলটা কার দায়িত্ব, কখন করতে হবে — দুটোই স্ক্রিনে।
৭
বুকিং ফেইল
কুরিয়ার বুকিং ফেইল করলেই নতুন টাস্ক তৈরি হয় — কোনো ভুল চোখের আড়ালে থাকে না।
৳২,৪০,০০০
COD আনসেটেলড
টাকা বুঝে না পাওয়া পর্যন্ত অর্ডার ওপেন থাকে। পার্সেল গেলেই কাজ শেষ নয়।
এই পেইজের সব সংখ্যা স্যাম্পল ডেটা। কোনো কাস্টমারের তথ্য এখানে নেই।
এক ডেস্কে তিনটি উত্তর
কাকে কল করব? কোন অর্ডার আটকে? কত টাকা মেলেনি?
কল লিস্ট, স্ক্রিপ্ট, দায়িত্ব আর ফলো-আপ — সব একই অর্ডারে।
ওয়ার্ক ডেস্ক · আজ
| অর্ডার | টাস্ক | পেন্ডিং | দায়িত্বে |
|---|---|---|---|
| #10482 | কনফার্ম | ১২ মি | রুমানা আ. |
| #10491 | কলব্যাক | ৪১ মি | আনঅ্যাসাইনড |
| #10488 | কনফার্ম | ৬ মি | সাব্বির র. |
- ১ ঘণ্টার কম
- ২২
- ১–৪ ঘণ্টা
- ১৪
- ৪–২৪ ঘণ্টা
- ৯
- ২৪ ঘণ্টার বেশি
- ৪
Pathao, Steadfast, RedX আর CarryBee-র বুকিং এক স্ক্রিনে। ফেইল করলেই নতুন টাস্ক।
কুরিয়ার বুকিং
| কনসাইনমেন্ট | কুরিয়ার | অর্ডার | স্ট্যাটাস |
|---|---|---|---|
| CB-88213 | CarryBee | #10482 | অ্যাকসেপ্টেড |
| SF-40917 | Steadfast | #10476 | অ্যাকসেপ্টেড |
| — | RedX | #10493 | বুকিং ফেইল |
- অ্যাকসেপ্টেড
- ১৮৬
- রিট্রাই
- ১২
- ফেইল
- ৭
কুরিয়ারের পাওনা, রিটার্ন, ফি আর ক্যাশ — অর্ডার ধরে ধরে মিলিয়ে নিন, প্রমাণসহ।
COD রিকনসিলিয়েশন
| অর্ডার | পাওনা | কালেক্টেড | স্ট্যাটাস |
|---|---|---|---|
| #10482 | ৳২,৪৫০ | ৳২,৪৫০ | ম্যাচড |
| #10476 | ৳১,১৮০ | ৳১,১৮০ | ম্যাচড |
| #10455 | ৳৩,২০০ | ৳২,৯০০ | ৳৩০০ কম |
- ০–৩ দিন
- ৳১,২০,০০০
- ৪–৭ দিন
- ৳৬৮,০০০
- ৮–১৪ দিন
- ৳৪১,০০০
- ১৪ দিনের বেশি
- ৳৩১,০০০
কলিং ফ্লোর: কল ওয়ার্কস্পেস, Live Floor, ট্রান্সফার, কলের রেজাল্ট আর রেকর্ডিং কন্ট্রোল বিল্ট-ইন। লাইভ অডিও চলে আপনার নিজের লাইসেন্সধারী টেলিফোনি প্রোভাইডারের মাধ্যমে, সেটআপের সময় কানেক্ট করা হয়।
ডেলিভারি ফেইল হলে
ডেলিভারি ফেইল করেছে। দায়িত্ব থামেনি।
কুরিয়ার ডেলিভারি ফেইল রিপোর্ট করার সাথে সাথে Oryza পরের টাস্ক তৈরি করে: কাস্টমারকে কল, দরকার হলে রিবুকিং, পণ্য ফেরত স্টকে, তারপর COD মিলিয়ে অর্ডার ক্লোজ।
- RedX ডেলিভারি ফেইল
- তানভীর রিকাভারি টাস্কটা নিলেন
- Steadfast-এ রিবুক
- ৳৮০০-র পণ্য স্টকে ফেরত
- COD ৳১,১৮০ ম্যাচড
সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার ওপেন থাকে: ডিসপ্যাচে পাওনা ৳১,৯৮০, স্টকে ফেরত ৳৮০০, কালেক্ট হয়েছে ৳১,১৮০ — হিসাব মিলে গেছে।
বাংলাদেশের COD-র জন্যই তৈরি
আপনার কুরিয়ার, আপনার টিম, আপনার ভাষা।
সব কুরিয়ার এক স্ক্রিনে
অর্ডার থেকে বের না হয়েই Pathao, Steadfast, RedX আর CarryBee-তে বুক, ট্র্যাক আর ফলো-আপ করুন।
বাংলা ওয়ার্ক ডেস্ক
আপনার এজেন্টরা সারাদিন যে স্ক্রিনে কাজ করেন, সেটা পুরোটাই বাংলায়। এই পেইজটাও।
COD-ই মূল কাঠামো
ক্যাশ কালেকশন আর সেটেলমেন্ট রেকর্ডেরই মূল অংশ — শেষে জুড়ে দেওয়া পেমেন্ট অপশন নয়।
ফেইল মানেই নতুন টাস্ক
বুকিং রিজেক্ট বা ডেলিভারি ফেইল হলে সেটা লগে পড়ে থাকে না — দায়িত্বসহ নতুন টাস্ক তৈরি হয়।
রিটার্ন আর পার্শিয়াল ডেলিভারি
ফেরত আসা পণ্য কুরিয়ারের পাওনা থেকে বাদ যায়, আর কারণটাও রিকনসিলিয়েশনে দেখা যায়।
আপনার নিজের অর্ডার সোর্স
আপনার শপ, শিডিউলড ইমপোর্ট, API বা ম্যানুয়াল এন্ট্রি — প্রতিটি অর্ডার কোথা থেকে এলো, ট্রেস করা যায়।
- Pathao
- Steadfast
- RedX
- CarryBee
সিদ্ধান্তের আগে
পুরোটা দেখে নিন।
কনসোলের সব ফিচার
অর্ডার ডেস্ক, কলিং ফ্লোর, কুরিয়ার, ক্যাটালগ, COD রিকনসিলিয়েশন, রিপোর্ট আর রোল — পুরো লিস্ট, প্রতিটিই আসল স্ক্রিন।
সব ফিচার দেখুনযেভাবে কাজ করে, অর্ডার ধরে ধরে
একটা অর্ডারকে পুরো এক সপ্তাহ ফলো করুন — রাত ১১টার অর্ডার থেকে বৃহস্পতিবারের টাকা মেলা পর্যন্ত। শুধু গল্প, কোনো ফিচারের নাম নেই।
যেভাবে কাজ করে দেখুনশুরু করুন ফ্রি ট্রায়ালে
এক মাস নিজের অর্ডারেই চালিয়ে দেখুন — একদম ফ্রি।
একটি অর্ডার সোর্স, দুটি কুরিয়ার, আর পাঁচজনের টিম — মালিক, একজন ম্যানেজার, আর অর্ডার, ডেলিভারি ও সেটেলমেন্টে তিনজন এজেন্ট।
এক মাস ফ্রি · কার্ড লাগবে না · অটো-রিনিউয়াল নেই
- দিন ১আপনার অর্ডার আর কুরিয়ার কানেক্ট।
- সপ্তাহ ১টিমের আসল কাজ Oryza-তে চালু।
- সপ্তাহ ৪নিজের ৩০ দিনের ডেটা থেকে আগে-পরের স্কোরকার্ড।
পুরো এক মাস নিজের অর্ডারে রিয়েল ব্যবহার, কোনো খরচ ছাড়া। এরপরের প্রাইসিং নিয়ে কথা হবে রেজাল্ট দেখার পর।
সাধারণ প্রশ্ন
যে প্রশ্নগুলো সবাই করেন
- Oryza কি আমার অনলাইন শপ বানিয়ে দেয়?
- না। আপনার শপ যেমন আছে তেমনই থাকবে। অর্ডার আসার পরের সব কাজ Oryza সামলায়।
- কলগুলো কি Oryza-র ভেতরেই হয়?
- কল ওয়ার্কস্পেস, Live Floor, দায়িত্ব আর কলের রেজাল্ট Oryza-তেই থাকে। অডিও চলে আপনার নিজের লাইসেন্সধারী টেলিফোনি প্রোভাইডারের মাধ্যমে, সেটআপের সময় কানেক্ট করা হয়।
- ফ্রি মাসে কী কী কানেক্ট হয়?
- একটি স্টোর বা শিডিউলড ইমপোর্ট, দুটি সাপোর্টেড কুরিয়ার, আর পাঁচজনের টিম — মালিক, ম্যানেজার আর তিনজন এজেন্ট।
- এক মাস পর খরচ কত?
- ট্রায়ালে কিছুই লাগে না — কার্ডও না, অটো-রিনিউয়ালও না। প্রাইসিং নিয়ে কথা হয় নিজের আগে-পরের রেজাল্ট দেখার পর।
- কোথায় আটকায়
- এক ডেস্কে সব
- ডেলিভারি ফেইল হলে
- ফ্রি ট্রায়াল
বিশ মিনিটের ডেমো, আপনার নিজের অর্ডারে।
এক সপ্তাহের অর্ডার যেভাবে রাখেন সেভাবেই নিয়ে আসুন। কোথায় কাজ আর টাকা আটকে আছে দেখাব — আর Oryza আপনার জন্য ঠিক কি না, সরাসরি বলে দেব।